Зайдите на сайт ivi и напишите в службу поддержки о том, что с вашей карты списали средства и вы хотите их вернуть.
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.
Для быстрого решения вопроса, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Как войти в свой аккаунт в мобильном приложении? Здравствуйте!
Отказаться от автоматического продления подписки можно на сайте http://ivi.ru, в личном кабинете. Для этого зайдите в личный кабинет, наведя курсор на иконку в верхнем правом углу и выберите раздел "Подписка - Управлять". Перейдите в раздел "Управление подпиской" и нажмите кнопку "Выйти из подписки".
Вернуть средства за следующий оплаченный месяц допустимо один раз, если пользователь ранее не обращался с таким запросом. Администраторы отследят, действительно ли вы не смотрели контент и не пользовались опциями подписки в этом месяце. В таком случае процедура возврата финансов возможна.
Если Вы хотите оформить возврат, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Уточните, пожалуйста, номер банковской карты, с которой произошло списание, в формате: 123456xxxxxx1234 (первые шесть и последние четыре цифры), а также дату и время списания. По возможности, приложите, пожалуйста, квитанцию об оплате.
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел "Профиль":
Запустите клиент иви на своем мобильном устройстве, если потребуется, авторизуйтесь в нем и перейдите на последнюю вкладку – там будет указано фото профиля или первая буква логина. В блоке «Подписка» тапните по надписи «Управлять». Нажмите на кнопку «Отключить автопродление».
В разделе «Мой ivi» нужно выбрать пункт «Управление подпиской ivi» и нажать «Отключить подписку ivi». Чтобы вернуть денежные средства, ...
Вот и с меня Иви внаглую списал 399 ₽ за подписку на будущий месяц, несмотря на то, что подписка по промокоду не закончилась.
Как вернуть деньги за подписку Иви · Откройте вкладку профиля в приложении. · Перейдите в раздел «Помощь». · Выберите опцию «Написать письмо», а ...
Для того чтобы вернуть деньги за подписку IVI нужно позвонить на номер горячей линии или написать на электронную почту support@ivi.ru .
Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу support@ivi.ru о том, что с карты были списаны деньги, хотя ...
Укажите причину, по которой вы хотите отказаться от автоматического продления, после чего воспользуйтесь кнопкой «Да, продолжить».
Как отменить подписку IVI на телевизоре и вернуть деньги · Нажмите на «Иви/Управлять». · Откроется раздел «Управление подпиской», после этого ...
Если Вы хотите оформить возврат, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Уточните, пожалуйста, номер банковской карты, с которой произошло списание, в формате: 123456xxxxxx1234 (первые шесть и последние четыре цифры), а также дату и время списания. По возможности, приложите, пожалуйста, квитанцию об оплате.
Можно ли вернуть деньги за Иви подписку. Если абонентская плата была списана с карты, а вы не хотите пользоваться сервисом, вы можете вернуть деньги. Для этого ...