В начале лета Wildberries снова изменил условия покупки — отказ от товара стал платным для клиентов с процентом выкупа менее 50% и общей суммой покупок менее 10 тысяч. Стоимость возврата установили от 50 до 100 рублей за одну вещь в зависимости от региона.22 авг. 2022 г.
выкуп более 23 000 рублей, процент выкупа от 80% до 90%: штраф за каждый товар 50 рублей; выкуп более 23 000 рублей, процент выкупа более 90%: штраф за каждый товар 20 рублей; бесплатный возврат только при выявлении брака (что нужно ещё доказать).
В компании объяснили, что плата за возврат не будет взиматься с клиентов с высоким процентом выкупа заказов. Ее введение было призвано повысить ответственность покупателей при оформлении доставки — и, по мнению сервиса, оказалось небесполезным. Меры «существенно снизили» количество бракованной продукции.
Forbes написал со ссылкой на памятку для колл-центра Wildberries, что с клиентов из России с процентом выкупа менее 50% и/или суммой выкупа менее 40 тысяч рублей в случае отказа будет удерживаться 100 рублей в качестве оплаты расходов на транспортировку возвратов.
5 способов обойти платный возврат на Вайлдберриз и не оплачивать отказ · 1 вариант — регулярно выкупать заказы · 2 вариант — завести несколько профилей · 3 вариант ...
Wildberries объясняет, что плата за возврат товаров была введена для повышения ответственности покупателей при оформлении доставки и снижения ...
Претензий покупателей к Wildberries много. Больше всего недовольств вызывает платный отказ за возврат любого товара, даже испорченного, ...
О том, с чем это связано, какова стоимость отказа от покупки и какие есть исключения, рассказываю в статье. Когда и почему Wildberries начал ...
Жалобы на платный возврат бракованных товаров на Wildberries продолжаются ... Сегодня сумма штрафа за отказ забрать товар из пункта доставки ...
Компания Wildberries ответила клиентам, обвинившим ее в попытках "нажиться на платном отказе от привезенных товаров".
Даже при отказе от брака и неверного вложения! Интернет магазин Wildberries постоянно обманывает покупателей начиная с платного возврата за испорченный или ...
С середины января 2023 года платный возврат стал действовать для всех покупателей. На это нововведение уже отреагировал Роспотребнадзор, ...
Снова мы обнаружили новости о том, что в Вайлдберриз замечены так называемые платные отказы — за отказ от товаров, которые не были выкуплены при получении.